Foire aux questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées
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Quelles sont les particularités des soins proposés ?
Tous les modelages et massages proposés ne sont aucunement à visée médicale, thérapeutique ou sexuelle. Ils sont complémentaires à des traitements médicaux et ne remplacent en aucun cas une consultation chez un médecin ou un kinésithérapeute.
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Combien de temps dure réellement un soin ?
Un rendez-vous d’1h correspond à 1h sur la table de massage. Pensez à arriver au moins 5 minutes avant le début de la séance pour bénéficier de l’heure entière de massage. Prévoyez aussi 10 à 15 minutes après le soin.
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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Espèces, carte bleue et chèque
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Comment fonctionne la remise de fidélité ?
Vous cagnottez 2,5% du montant total de vos achats (prestations, achats produits, carte cadeau...) vous pouvez ensuite utiliser ce montant quand vous souhaitez
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Comment réserver un massage ?
Vous pouvez réserver soit par l'onglet "Réservation" ou en me contactant par téléphone, sms ou mail
Retrouvez aussi Solune sur la plateforme de rendez-vous planity
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Puis-je annuler un rendez-vous ?
Vous pouvez annuler votre rdv jusqu’à 12 heures avant la date prévue de votre rdv. Pour les rendez-vous réservez sur le site, le remboursement s'effectuera sur la carte ayant servie au paiement.
Attention, en cas d’annulation MOINS de 24h avant votre rdv, la séance sera dûe. Merci de votre compréhension.
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Combien de temps ai-je pour utiliser ma carte cadeau ?
Les cartes cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à compter de la date d'achat.
Une fois le délai dépassé il sera considéré comme caduc. Aucun remboursement ne sera effectué.
Tout rendez-vous non annulé 12h avant la date prévue, la carte cadeau sera considérée comme utilisée.
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Je suis sous traitement suite à une maladie, puis-je me faire masser ?
Les massages proposés sont des massages bien-être et ne se substituent en aucun cas à un avis médical. En cas de doute, contactez votre médecin qui lui seul pourra vous conseiller.
En cas de traitement suite à un cancer, un accord médical vous sera demandé.
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N'hésitez pas à me contacter par mail, téléphone ou via le formulaire de contact.